Настоящие правила регулируют порядок приобретения и гарантийного обслуживания изделий кубачинских мастеров, а также определяют ответственность сторон при заказе через сайт twinsiesapp.com.
Продавец обязуется передать в собственность Покупателю изделие из серебра 925 пробы с чернением и ручной гравировкой, соответствующее описанию в карточке товара. Каждое изделие сопровождается сертификатом подлинности и актом пробирной палаты.
Покупатель вправе получить полную информацию о мастере, пробе, весе и технике исполнения до оформления заказа. Продавец обязан предоставить фотографии реального изделия и подтвердить срок изготовления (от 14 до 45 рабочих дней в зависимости от сложности).
Продавец не несёт ответственности за естественное потемнение серебра при контакте с кожей, воздухом и бытовой химией. Гарантия не распространяется на механические повреждения (царапины, вмятины, деформация), возникшие после передачи изделия Покупателю.
Покупатель вправе отказаться от заказа до момента начала гравировки (первые 3 рабочих дня после подтверждения). После начала ручной работы возврат невозможен, за исключением случаев брака, подтверждённого экспертизой пробирной палаты.
Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие условия с обязательной публикацией новой версии на данной странице. Актуальная редакция вступает в силу через 10 календарных дней после публикации.
По всем вопросам, связанным с исполнением настоящих условий, обращайтесь по адресу: Достық көшесі, 483, телефон: +7 (727) 2396949, электронная почта: info@twinsiesapp.com.